Pre-salesservice
Pre-sales service is de professionele service die door QGM aan klanten wordt verleend bij het bepalen van de aankoopintentie van de machine, waaronder:
1.Help bij het plannen van de locatie, het oplossen van technische problemen en het assisteren bij configuratieadvies;
2. Helpen bij het formuleren van het aankoopplan van machines en uitrusting die geschikt zijn voor klanten en geven advies over het lay-outontwerpplan op basis van hun site;
3.Help bij het uitvoeren van omzetanalyses
In-sales service
In-sale service is de service die door QGM aan klanten wordt verleend nadat de blokmachine is geplaatst, om een soepele productie van apparatuur te realiseren, waaronder:
1. Nadat de technische overeenkomst/het verkoopcontract is ondertekend, zal het bedrijf de standaardlijsten voor het ontwerp, de productie, de installatie enz. van de contractapparatuur ter bevestiging aan de klant voorleggen;
2. Benoem senior ingenieurs om te installeren en in bedrijf te stellen;
3. Bied technische training ter plaatse aan voor het personeel van de klant en geef klanten gratis training voor mechanisch en elektrisch onderhoudspersoneel;
4. Afhankelijk van de specifieke situatie, het aanbevelen van relevante gestandaardiseerde en op maat gemaakte productvormen of reserveonderdelen voor klanten.
After-sales service
After-sales service is de service die door QGM aan klanten wordt verleend nadat de machine blokken heeft geproduceerd, waaronder:
1. Garandeer de tijdige levering van onderdelen en accessoires, implementeer strikt drie garanties voor productkwaliteit, een jaar gratis garantieservice en levenslange after-sales service;
2. 24-uurs serviceverplichting: om onze klanten een betere service en technische ondersteuning te bieden, staat de 400-servicehotline van het bedrijf 24 uur per dag klaar om klanten te bedienen;
3. Eén machine, één bestandsbeheer: QGM stelt voor elke machine een onafhankelijk beheerbestand op, van de details tot het geheel, de service is zoals altijd;
4. Frequente terugbezoeken van klanten: QGM heeft een systeem voor terugbezoeken van klanten geformuleerd, luistert zorgvuldig naar de meningen en suggesties van elke klant en begrijpt door middel van tegenbezoeken de werking van elke blokmachine, zodat elke machine in de beste staat verkeert
